“3·15”世界顾客权益日，为更好协助很多购买的人树牢维权认识，躲避消费圈套，肇庆市向社会发布2024年度消费维权十大典型事例。

  【案情简介】2024年5月，顾客苏先生在澳门某药房购买一瓶糖尿病医治药物，回来内地后发现药品已过期。苏先生向肇庆市消委会投诉，要求根据内地“退一赔十”法规索赔。肇庆市消委会经过粤港澳大湾区投诉反应途径将案子转至澳门消委会，发起两地调停机制。澳门药房起先仅愿换新药，经屡次洽谈，终究赞同“退一赔二”，交还苏先生5100元澳门币。

  【事例点评】本案是跨境消费维权的典型事例，凸显两地法令差异与协作的重要性。顾客境外消费时应了解当地法规，留存购物凭据，遇胶葛及时求助。粤港澳大湾区应加强跨境维权机制建造，保证顾客权益。

  【案情简介】2024年2月，香港市民李先生投诉端州区某装饰公司未按合同约好运用装饰用到的资料，导致“货不对板”。李先生屡次洽谈无果，向端州区消委会求助。区消委会经过线上途径搜集根据，根据《民法典》清晰两边权利义务，终究促进两边签定补充协议，保证李先生权益。李先生赠送锦旗以示感谢。

  【事例点评】本案触及跨区域消费胶葛，装饰用到的资料品牌、标准等细节杂乱。顾客签定合同时应清晰服务标准，留存凭据，遇胶葛及时维权。粤港澳大湾区应完善跨区域胶葛调停机制，营建公正消费环境。

  【案情简介】2024年4月，潘女士在鼎湖区某美发店处理会员卡后，发现会员价未经告知上涨，要求交还会员卡剩下费用遭拒，遂向鼎湖区消委会投诉。区消委会查询后，根据《顾客权益保护法》约谈商家，终究商家赞同交还潘女士177元。

  【事例点评】本事例为美容美发职业预付式消费胶葛典型事例，商家私行提价未奉告，侵略顾客权益。顾客应慎重挑选预付式消费，增强维权认识，留存消费凭据，遇侵权及时维权。

  【案情简介】2024年3月，高要区某健身中心忽然关门，负责人失联，很多会员预付款无法交还。高要区消委会联合区商场监督管理局查询后，决议支撑14名顾客提起团体诉讼，移送头绪给区检察院，经各方协同协作，终究法院判定健身中心交还顾客6.3万元。

  【事例点评】本案是预付式消费团体胶葛的典型，商家歹意诈骗，顾客维权难。健身中心预收款未履约应担责。顾客应签定书面合同，留存凭据，遇商家“跑路”及时投诉。商家应诚信运营，监管部门要强化监管，消委会与检察机关协作维权，社会各方一起参加，促进消费商场健康发展。

  【案情简介】2024年1月，宋女士在直播间购买翡翠首饰，收货后发现与宣扬不符，鉴定为危地马拉翡翠，商家回绝退货退款。经四会市消委会屡次安排调停，终究商家交还宋女士24.1456万元。

  【事例点评】本事例为网络直播购物典型消费胶葛。高价翡翠因产地、质量难鉴，网络买卖取证不易，添加胶葛处理难度。四会市消委会依三年维权时效助顾客维权。网购时，顾客要留根据、及时交流并留意时效。

  【案情简介】2024年10月，广宁县消委会接很多投诉，某净水器运营中心以小礼品诱晚年人参会，揄扬净水器净化水有“看病成效”，误导白叟购买。县消委会联合县商场监管部门查询，调停帮11名白叟挽回损失，因商家违规，商场监管已立案处理。

  【事例点评】本事例为涉老消费诈骗典型。不法商家借“会销”虚伪宣扬，使用白叟对健康的巴望与防备认识单薄诱导消费，侵略顾客知情权与公正买卖权。晚年群体要警觉“会销”，理性判别产品成效，留存购物凭据，权益受损及时求助。

  【案情简介】2024年3月，李先生于德庆县某理发店剪发，因商家操作失误，耳朵呈现1厘米安排残缺，且电推剪消毒存疑。李先生就医花965.91元，与商家洽谈补偿不成后向县消委会投诉。经调停，商家补偿李先生就医费965.91元，另补偿2100元，共补偿其3065.91元。

  【事例点评】本事例为理发店服务致人身损伤的消费胶葛，焦点在补偿与职责界定，经多部门联合调停成功化解。顾客遇此类工作，要留创伤相片、医疗单据等根据，先与商家洽谈，洽谈不成向当地消委会求助。

  【案情简介】2024年4月，黄先生在封开县某液化石油气公司购买标称13.5kg煤气充装服务。经丈量，充装前气瓶重16.85kg，充装后整瓶重30kg，实践充装量13.15kg，较标称少0.35kg。黄先生就充装量缺乏与公司洽谈退差价受阻，无法向封开县消委会投诉。经调停，该液化气公司赔付黄先生240元。

  【事例点评】本案为燃气充装短斤缺两的典型，液化石油气公司故意削减充装量，危害顾客权益。顾客遇此类工作，要留存气瓶分量记载、购买凭据等根据，与商家洽谈，若不成则向当地消委会或监管部门求助。燃气职业要自律，依国标和标准作业，保证产品服务质量。

  【案情简介】2024年3月，谢先生在怀集县某专卖店购买电视机，屏幕正常运用时决裂。商家以非质量上的问题回绝按许诺换货，谢先生向县消委会投诉。县消委屡次安排调停，终究达成协议，顾客付500元，厂家及门店承当剩下金钱替换屏幕。

  【事例点评】本事例为典型的家电质量胶葛，虽涉案金额小，但电视质量确定杂乱，还触及跨区域售后，凸显当下消费胶葛处理的杂乱。此事例中，消委会依《顾客权益保护法》将举证职责归商家，推动调停。顾客选购高价经用产品要研读售后许诺、留存凭据、及时投诉，保护本身权益。（怀集县消委会供给）

  【案情简介】2024年6月，刘女士于肇庆高新区某水果店花246元买榴莲，商家称无干包问题。刘女士翻开后发现是干包，要求退款遭拒，遂向高新区消委会投诉。高新区消委会查询扫除刘女士贮存问题，经调停，商家赞同为刘女士全额退款。

  【事例点评】本事例为生鲜食品消费质量胶葛典型，具异地消费、产品难辨好坏等特色。榴莲带壳，顾客难从外观判别，身处异地时两边易因质量起争议。顾客要选正规商家、留存凭据，及时反应问题。商家应诚信运营，严控质量。

  男人遭精神病街坊砸门诅咒2年半 官方回应：因未有刑事案子产生 监护人不赞同不能强制送医

  刁先生告知荔枝新闻，自2022年12月以来，自己一家长时间遭到楼下精神病街坊上门砸门诅咒，日子严峻受必定的影响，除了煮饭简直都只能待在阁楼日子。“你倒水刷牙她都骂你，现在有点动态赖咱们家。她之前用擀面杖、木棍等上来就砸咱们家门，门都给砸坏换了新的。

  三河“店招改色”工作后，原任河北保定蠡县县委书记的陈伟近来已跨市调任廊坊三河市委书记

  三河“店招改色”工作后，原任河北保定蠡县县委书记的陈伟近来已跨市调任廊坊三河市委书记 【 齐鲁晚报·齐鲁壹点旗下短视频产品 】

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  印巴抵触中印方得到一枚未爆的PL-15E空空导弹？会否形成相关军事科技被反向研发，国防部回应。

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  据安徽纪检监察网音讯:日前，经宿州市委同意，宿州市纪委监委对宿州市委教育工委原书记、宿州市教育体育局原局长甘大庆严峻违纪违法问题进行了立案检查查询。

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  不到欧洲，不知道街头这样吵，不到中东，不知道平和这样少，不到美国，不知道大型文明运动还在强烈搞。全世界呆若木鸡，现在的美国，真是杀疯了，什么样的工作都有几率产生，并且，还一日三变，一般都是180度猛回头。